1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Organisator: de partij die de cursus aanbiedt en uitvoert.
- Cursist: de natuurlijke of rechtspersoon die zich inschrijft voor de cursus.
- Cursus: de opleiding, training, workshop of les die door de Organisator wordt aangeboden.
2. Annulering door de Cursist
2.1 Annulering dient schriftelijk (per e-mail) te worden doorgegeven.
2.2 Voor annuleringen gelden de volgende voorwaarden (aanpasbaar):
- 1 maand op voorhand voor aanvang: volledige restitutie;
- 2-4 weken voor aanvang: 50% van het cursusgeld verschuldigd;
- minder dan 14 dagen voor aanvang: geen restitutie
2.3 Bij het niet verschijnen van de Cursist vindt geen restitutie plaats.
2.4 Een vervanger mag in overleg kosteloos worden aangemeld.
3. Annulering of wijziging door de Organisator
3.1 De Organisator kan de cursus annuleren of wijzigen bij onvoldoende deelnemers, ziekte van de docent of overmacht.
3.2 In geval van annulering wordt het volledige cursusgeld terugbetaald.
3.3 De Organisator is niet aansprakelijk voor bijkomende kosten die de Cursist heeft gemaakt (zoals reiskosten).
4. Aansprakelijkheid
4.1 Deelname aan de cursus is voor eigen risico van de Cursist.
4.2 De Organisator is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van eigendommen van de Cursist.
4.3 De Organisator is uitsluitend aansprakelijk voor schade die direct het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
5. Lesmateriaal en intellectueel eigendom
5.1 Het verstrekte lesmateriaal is uitsluitend bestemd voor eigen gebruik van de Cursist.
5.2 Het is niet toegestaan materiaal te kopiëren, verspreiden of openbaar te maken zonder schriftelijke toestemming van de Organisator.
6. Huisregels en gedrag
6.1 De Cursist dient zich te houden aan de door de Organisator vastgestelde huisregels.
6.2 De Organisator mag deelname beëindigen bij ongepast gedrag of het verstoren van de les, zonder restitutie van het cursusgeld.
7. Privacy
7.1 De Organisator verwerkt persoonsgegevens van de Cursist conform de geldende privacywetgeving.
7.2 Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor cursusadministratie en communicatie, tenzij de Cursist uitdrukkelijk toestemming geeft voor ander gebruik.
8. Overmacht
8.1 In geval van overmacht (waaronder ziekte, technische storingen, pandemieën, overheidsmaatregelen) kan de Organisator de cursus tijdelijk onderbreken, verplaatsen of digitaal aanbieden.
8.2 Dit geeft de Cursist geen recht op restitutie, tenzij anders overeengekomen.
9. Klachten
9.1 Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend binnen 14 dagen na het ontstaan van de klacht (via onze website - www.q-academy.eu).
9.2 De Organisator zal binnen een redelijke termijn reageren en streven naar een passende oplossing.
10. Toepasselijk recht
10.1 Op deze voorwaarden is uitsluitend het recht van België van toepassing.
10.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Organisator gevestigd is.